(주)맨테크 컨설팅 임동학 대표 컨설턴트 택배는 고객접점 산업이다. 고객과 직접 접촉함에 따라 고객의 요구를 보고, 듣고, 느낀다. 때문에 어떤 업종보다도 고객만족 여부에 따라 택배 기업의 매출과 직결된다. 그렇다면 고객을 만족시키기 위해 어떤 전략을 짜야 하는가. 이와 관련 ..
CJ GLS 부천 오정영업소, 단정한 복장으로 호감받아 복장이라는 것이 단지 몸을 가리기 위한 것만 있는 것은 아니다. 정장, 캐주얼, 작업복, 잠옷 등등 상황에 따라 기능을 달리하며 옷을 입게 된다. 그래서 어떤 옷을 입었느냐에 따라 대충 그 사람이 어떤 사람인지 구분하기도 한다. 일..
기업 이미지 상승 '무형 수입' 최근 택배기업들의 사회봉사 활동 영역이 크게 확대되고 있다. 이를 통해 사회환원적인 면에서 일반인들에게 기업의 긍정적인 이미지를 상승시키는 효과를 얻고 있다. 택배기업들의 사회 봉사활동 중 가장 최근의 예는 현대택배의 ‘참사랑적십자봉사회’ 결..
개정 화운법 발목잡혀 증차?구인난 심각 전망 생존권 위해 편법 불사 움직임 하반기 추석 성수기를 앞두고 택배업계의 시름이 더욱 짙어지고 있다. 정부가 화물자동차운사업의 허가제 전환과 신규진입의 완전 동결에 이어 7월 21일 ‘화물자동차운송자격증제도’의 실시로 인해 택배업계의..
FedEx, 亞 9개국 대상 IED 서비스 개시 세계적인 항공 특송회사 FedEx (www.fedex.com/kr?한국대표이사 : 데이빗 카든)는 아시아지역 고객들이 미국 내 다수의 수신자에게 경제적으로 배송할 수 있는 국제 이코노미 직배송 서비스(IED : International Economy DirectDistribution)를 시..
캐릭터 개발.차량도색.사명변경 등 대한통운택배, 한진택배, 현대택배, CJ GLS(가나다 나열순) 등 대형 택배기업 4사의 이미지 변신이 최근 한창이다. 이들 기업들에 따르면 브랜드 이미지를 개선시키기 위해 캐릭터 개발, 브랜드명 한글 교체, 사명 변경 등의 작업을 진행시키고 있다. 대한통운택배는 최근 ‘으뜨미’와 ‘벼리’라는 택배 캐릭터를 도..
넷트화 통한 문전 서비스 택배의 보관 역시 최소의 시간을 요구한다. 오늘 집하한 상품이 내일이면 배송됨을 원칙으로 하기 때문이다. 보관되는 시간은 겨우 대형자동차에 실려 구간과 구간을 움직이는 동안이고 지점이나 터미널에서 잠시 대기하는 시간정도일 뿐이다. 시간이 생명인 택..
KT로지스(대표 : 김태준)의 본사가 최근 신촌 연세대에서 광진구 자양동으로 이전했다. 새로 옮긴 본사의 주소는 ‘서울 광진구 자양동 680-63번지 KT서울무선전신국빌딩 3층(전화 : (02)312-2580/팩스 : (02)3437-3787)’이다. 이 회사는 신촌에 위치한 사이버 물류조직과 경기도 광주에 ..
“택배비만 내면 공짜” 부당광고 시정조치 택배비만 내면 무료로 상품을 주는 것처럼 부당 광고를 해온 인터넷 사업자들이 공정거래위원회로부터 시정조치를 받았다. 공정위는 인터넷 이벤트를 통해 부당광고를 일삼아온 ㈜이레시스템즈와 한울인 터내셔널에 대해 시정명령을 내리고 이..
지식쇼핑 입점업체 도입 의무화…확산 조짐 대형 포털 네이버가 지식쇼핑 입점업체에 물류 기반 에스크로 도입을 의무화함에 따라 국내 전자상거래 시장에서 택배?물류 기반 에스크로의 세력 확산이 기대되고 있다. 택배?물류 기반 에스크로는 산업자원부의 물류 B2B 시범사업 주관사업자..
